联系我们 - 麻将胡了 Majong 玩家支持中心
无论你是遇到了《麻将胡了》的游戏安装问题、对攻略内容有疑问，还是希望寻求商务合作，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们的支持团队承诺在 1 个工作日内响应所有通过正式表单提交的请求。为了更高效地解决你的问题，请在联系前准备好你的游戏 ID 或具体的牌局截图。
官方联系渠道总览
我们提供了多种沟通方式以适应不同场景的需求。对于紧急的技术问题，推荐使用邮件支持；对于攻略探讨与玩家交流，欢迎加入我们的玩家社群。
- 商务合作与媒体垂询： [email protected] （仅接受品牌合作、内容授权等事宜）
- 玩家技术支持（游戏下载/安装/闪退）： [email protected]
- 攻略建议与内容反馈： [email protected]
- 官方 Discord 社群： 加入我们的 Discord 服务器（邀请码：mahjong-line），实时与攻略组互动。
- 在线客服系统： 网站右下角悬浮窗提供每日 10:00 - 18:00 的真人在线值守服务。
工作时间与服务响应承诺
我们的核心内容团队主要分布于中国大陆与东南亚地区，因此工作时间的设定兼顾了主要时区的玩家需求。
| 服务类型 | 工作时间（UTC+8） | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 邮件支持（Ticket） | 周一至周五 09:00 - 21:00 | 4 小时内回复（非节假日） |
| 在线聊天客服 | 每日 10:00 - 18:00 | 排队时间不超过 15 分钟 |
| 玩家社群管理 | 每日 14:00 - 23:00 | 社群管理员在线巡逻，即时解答 |
| 紧急安全事件（账号被盗） | 7x24 小时 | 请发送邮件标题为【紧急冻结】的邮件，系统将自动触发加急流程 |
请注意，我们无法通过电话提供即时客服支持，因为电话沟通无法有效追溯牌局数据与聊天记录，容易产生纠纷。所有涉及账号操作的事项，必须通过邮件进行书面确认。
各部门业务联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择正确的联系部门。错误分类的邮件可能会导致处理时间延长 1-2 天。
攻略内容编辑部
如果你发现某篇攻略中的牌型分析存在数据错误，或者希望我们撰写特定主题的《麻将胡了》技巧（例如"如何防守清一色"），请直接回复该攻略页面底部的评论区，或发送邮件至攻略反馈邮箱。我们每个月会选取 3 个呼声最高的选题进行加急制作。
技术运维组
仅处理关于本网站（app.pg-mahjong-line.net.cn）本身的访问异常、页面排版错乱等问题。如果你要反馈《麻将胡了》游戏服务器的延迟问题，请直接通过游戏内的"设置-帮助-客服"入口联系官方，我们作为第三方攻略站无法干预游戏服务器状态。
违规举报专线
如果你在游戏内遇到使用外挂或恶意送胡的玩家，请录制 30 秒以上的视频证据，连同对方 ID 发送至举报邮箱。我们核实后将统一汇总至游戏官方反作弊小组，并定期在网站上公示封禁名单（脱敏处理）。
常见问题与快速解答（联系前必读）
以下问题我们每天会被询问超过 20 次，为了节省你的等待时间，请先阅读此列表：
- 问：我想查询某篇攻略提到的"番型表"高清大图，在哪里下载？ 答：所有攻略配图均直接嵌入在文章内，右键点击图片即可另存为。我们不提供单独的打包下载服务，以避免图片被二次篡改传播。
- 问：我发的邮件为什么没有得到自动回复？ 答：请检查你的邮箱垃圾箱。部分免费邮箱（如 163、QQ 邮箱）可能会将我们的自动回复误判为垃圾邮件。建议将我们的邮箱域名加入白名单。
- 问：我是一位视频创作者，能否使用你们网站的数据图表制作视频？ 答：可以。我们欢迎非商业性质的引用，但必须在视频简介或画面中显著标注数据来源为"麻将胡了 Majong 攻略站"。商业用途需提前获取书面授权。